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大风降温 供暖热线没“升温” 96069受理工单量同比降三成

来源:北京日报

原标题:大风降温取暖热线没有“升温”。96069同比减少30%

11月18日,下了一整天的雨,气温也随之下降。但是,2020年,北京供热集团的客服热线已经不像早年那么火了。11月17日零时至11月18日15时,技术订单96069份,比上一个采暖期减少30%以上。

“从目前情况来看,96069热线在降温过程中接受的供暖需求总体情况是稳定的。”据北京火电集团统计,11月17日零时至11月18日15时,96069热线共收到工程订单3812份,同比下降35.8%。12345转659工单,同比下降54.6%;在申诉内容上,涉及供暖总金额的90%不热不漏,2.6%涉及费用,7.4%涉及其他类别。

“在大风、降温、降雨的情况下,今年的工作订单量比去年同期下降幅度更大,说明北京火电集团在非供暖季节落实了“冬病夏治”、“先做无投诉”和检查供暖设备设施的措施,取得了成效。”北京火电集团相关负责人表示。(王天琦)

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