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省时又放心!这个好消息与浙江860万车主有关

原标题:省时放心!这个好消息与浙江860万车主有关

目前,浙江每年约有860万车主需要到车辆检测站进行检测业务。为了进一步加强全省车辆检测站的规范化管理和优化服务,省市场监督局会同省公安厅、省生态环境厅、省交通厅于今年5月联合发布了《浙江省车辆检测综合改革实施方案》,并于近日发布了《关于进一步加强车辆检测站规范化管理和优化服务的通知》,将于今年12月20日起实施

根据《通知》,浙江将从哪些方面优化升级车检公共服务?用小布看一看↓ⅵ

车辆检验一站式服务

车辆检测“一站式”服务是指车辆检测站应同时具备车辆安全技术检测和车辆排放检测能力,对道路运输车辆进行综合性能检测的车辆检测站还应具备道路运输车辆技术检测和等级评定能力。车辆检测站要围绕人民群众车辆检测需求,整合资源,规范和完善车辆检测“一站式”服务流程,实现车辆一次排队、一次检测、一次收费。

预订服务

车辆检测站将在“浙江省机动车检测便民服务平台”统一发布检测站地址、营业时间、检测车型、咨询电话、服务明星等信息,并提供预约服务。车辆检查站应开设专门的预留通道,以确保预留车辆的优先检查。

车辆检测业务“一窗办理”服务

车检站要优化业务流程,通过内部数据流实现车检服务全过程的“一窗办理”。所有者在一个接受窗口中完成数据提交、审查和支付的步骤。车辆测试完成后,提货区通知测试结果并打印相关文件。

免费交付和检查“交钥匙”服务

车辆检查站应当设立固定的车辆交接区,并配备专门人员,为小型微型客车车主提供免费送货和检查的“交钥匙”服务。车辆检查站工作人员负责车辆从进停车(含待检排队停车)时间到业务完成和发车时间的全程管理,车主在休息区等候。车辆检查完毕后,检查站工作人员会引导车主取车出站。

规范车辆检测收费标准

车辆检测站应当根据运营成本、市场供求状况和社会承受能力合理制定收费标准,并在经营场所的显著位置公开明示收费项目、收费标准、服务内容等信息。市场监管部门应当依法查处车辆检验价格违法行为。

优化设施环境

车辆检查站应在服务大厅配备椅子、电视、免费WiFi、饮水机等设施。如果条件允许,可以考虑阅读区、按摩椅、自动售货机、共享收费宝、交通违章和环保自助终端等设施,为车主提供多元化服务。

通过车检“一事一议”的改革,最终能给民众带来怎样的收获感?该通知澄清:

车辆监控站管理服务综合评价

对车辆检测站进行管理服务综合评价,加强社会监督。政府相关职能部门将适时委托第三方机构在检查站自评的基础上进行综合评价,形成A(基准检查站)、B(满意检查站)、C(需要整改的服务检查站)三个等级的评价结果。根据评估结果,将探索车辆检查站的差异化和精细化管理。

为车辆检测对象提供更好的服务和保障

除《通知》外,还有《浙江省车辆检测站规范化管理指引》、《车辆检测站管理服务综合评价指标及评分办法》,分别规定了车辆检测站的功能区域、场内道路、交通标志、外部检测区域布局、检测车间布局、道路检测车道要求、停车坡道要求;人员配备方面,明确了人员构成、安全技术检测项目人员配备、排放检测项目人员配备和关键岗位管理人员要求。

编者:徐一佳

编辑:沈博

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