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一站式服务大厅上线了,随时随地“指尖”办事

原标题:一站式服务大厅上线,随时随地做触手可及的事情

来源:中国药科大学

1.什么是一站式服务大厅?

2018年,中国药科大学开始探索适合学校现状的在线一站式服务模式。在建设过程中,师生始终坚持“少跑一段路,少推一扇门,少说一句话”的服务理念。学校多个部门积极配合,努力推广,将于2020年11月17日试运行。

一站式服务大厅平台作为一项服务,为各职能部门、学院甚至更小的单位提供流程建设能力。这种模式会让业务部门回归更多的自主权,同时让学校业务场景化,将业务流程和数据分析服务整合在一起。服务大厅后的审批流程数据可以直接进入业务系统,服务大厅也可以直接获取业务系统的数据,减少了教师和学生填写表格的数量,不受时间、地域和终端设备的限制,快速办理业务。

第二,谁会用?

一站式服务大厅的服务对象涵盖各类对象,如教职工、本科生、研究生、留学生、临时工、离退休人员、校友、校外人员等。业务职能包括人事、学习与工程、教学、信息化等事务。

第三,浏览器兼容性

由于一站式服务大厅的页面设计采用了SOA/SCA技术标准,无法兼容IE8及以下的浏览器。不兼容的用户可以根据页面提示安装Chrome浏览器或360浏览器(极速模式)。

4.如何登录在线服务大厅?

1.电脑端:

用户可以通过医科大学主页和图书情报中心主页的快速通道进入平台,也可以在浏览器中直接输入访问链接http://my.cpu.edu.cn。

电脑登录页面

服务门户由三个页面组成,包括服务大厅、服务中心和个人主页。登录后会看到【个人主页】页面。

服务大厅:为用户提供一站式服务体验;

服务中心:服务按部门、服务分类、共同服务等划分为块。

个人主页:显示当前用户及相关业务的基本信息。

2.移动端:

在企业微信App中,点击下方【工作台】中的【办公大厅】。

移动登录页面

5.忘记登录密码怎么办?

如果忘记密码,可以点击统一身份认证登录框下的“找回密码”,按页面提示输入信息重置密码。统一身份认证升级了,现在还可以通过绑定的手机号、微信号、企业微信号登录。

重置密码操作

六.提供了哪些功能?

目前一站式服务大厅第一批在线服务包括学生临时离校申请、校外人员入学申请、科研成果认领、域名申请、失物招领、会议助理等多项服务。接下来,学校将推出更多在线服务项目和功能,不断优化管理流程,丰富服务内容,促进平台建设标准化、在线服务便捷化和应用体验智能化。

七、如何找服务?

随着一站式服务大厅服务功能的不断发展,将推出越来越多的应用和服务。为了方便师生,可以在一站式服务大厅【服务中心】中上的申请服务搜索中快速找到服务。它还根据服务分类、服务对象和部门提供了多种分类方法,使用户能够准确定位自己需要的服务。

快速查找服务

八、如何办理业务?

1.找到要处理的业务。点击图标进入服务;

2.进入业务页面。根据服务页面填写相关内容,然后提交。

3.获取进度。您可以在[个人主页]-[我的工作台]上查看项目的审批进度。系统会根据事项进展情况,在办公大厅通过“信息及任务提醒”和电子邮件告知事项进展情况。

做生意

九.业务系统不能用怎么办?

学校信息系统建设遵循“谁建设,谁使用”的责任制。如果用户可以正常登录一站式服务大厅,但个别业务系统无法进入,或者部分业务无法办理,则需要联系相关业务系统的归口部门进行处理。如果处理有困难,可以与业务单位、图书情报中心、软件厂商共同检查问题,恢复相关信息系统的正常应用。

X.联系信息

试运行中如有问题,请向图书情报中心信息应用部反馈。

电话:86185448(工作日工作时间:9: 00-12: 00,13: 30-17: 00)

邮箱:nic@cpu.edu.cn

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