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迁西“红管家”打造5分钟为民服务圈

原标题:黔西“红管家”打造5分钟伟民服务圈

来源:河北省政府网站

今年以来,黔西县紧紧围绕“基层党建+社会治理”新路径,深化拓展“红色服务”功能,探索实施“红色管家”服务管理模式,打造5分钟“红色服务圈”,开辟服务群众的“最后一公里”。

(通讯员韩小红金华记者张光明)“志安,我们走廊的灯没亮。你有时间表现出来。晚上出去不方便。”“好的,我马上就来。”放下电话,杨志安抓起工具箱,5分钟后来到求助者的家中,询问情况,检查线路,进行维护。当灯泡亮了,人群很高兴。杨志安是黔西县兴城镇新阳峪村的“红色管家”之一如果群众需要,他们将在五分钟内准时到达”是杨志安的服务宗旨。

今年以来,黔西县积极搭建农村党建资源整合平台,紧紧围绕“基层党建+社会治理”新路径,深化拓展“红色服务”功能,探索实施“红色管家”服务管理模式,充分发挥“支部+干部+党员”三位一体,打造5分钟“红色服务圈”,开辟“最后一公里”服务群众。

分行应该是“大管家”,服务于红色的“导游”。全县416个村党群服务中心将担任“红色管家”。村党支部将每月的第一个星期五定为“主题党日”,组织开展“5分钟微型党课”、“5分钟微型服务”活动,书记或支部委员会为党员讲课、答疑。整合农家书屋、远程教育、党员夜校等资源,开展“5分钟微读”、“5分钟微党务”等学习活动,邀请党员现场看书,或者通过手机进行“手持”学习。村党支部依托便民服务厅、人民调解室等多功能服务区,牵头组织村内“五星”党员、勤俭节约示范户、文明新型家庭、好家庭等精神文明争创评比活动,推动党建活动与文化生活融合,倡导文明新作风。村党支部要充分发挥“金盾”作用,挖掘土地、人力、技术等资源禀赋,采取“1+5”带动模式,带领村集体和群众发展富裕产业,即党员财富带头人一人帮助五人增收。目前全县共有股份制经济合作社417个,培养党员领导干部1540人致富,帮助就业人员21730多人。

党员要做好“小管家”,红色服务要“配对”。“两委”干部骨干、党员、入党积极分子、村后备干部被全面认定为“红色管家”。根据党员的特长,成立家电维修、冲突调解、服务代理等专业“红色服务团队”,打造5分钟“红色服务圈”,群众需要的时候随时可以找到服务团队。同时,按照“地理邻近、邻里熟悉”的原则,将党员的“红管家”进行分段,形成服务“红格子”,建立“1+10+N”机制,每个“红管家”将加入10户和N名年老体弱党员。“红管家”挨家挨户发放“交心卡”,展示个人信息、服务内容和承诺,每月至少到户两次,按照“查信息-问需求-解决问题-反馈”的思路到户家为群众服务,力求“群众需要时5分钟准时到达”。村党支部对“红管家”实行积分管理,根据服务情况收取积分,定期公布,接受群众监督。同时,积分将作为年底评选最佳的重要依据。目前,党员“红色管家”有1.3万人,解决了800多个难题。

志愿者应该是好的管家,并提供红色的“树牌”。为了进一步团结党群,充分发挥志愿服务精神,增强村级办大事能力,村党支部不断扩大志愿者队伍,将其全部纳入“红管家”。村党支部实施“两个优先”模式,激发志愿者的积极性和主动性。所有志愿者“红色管家”组成一个“管家小组”,每个周六早上被指定为红色管家“志愿服务日”。大家都穿着红背心,戴着红袖章,专注于疫情防控宣传、“生态庭院”创作、环卫和环境整治等集体活动。目前,红管家志愿者已成为一道亮丽的风景线,建立了优秀志愿服务品牌,拥有红管家团体1063个,志愿者7.4万人。

“红管家”模式在全县推行以来,党员干部从“管理”服务转变为“管家”服务,既关注农村发展的“大事”,又关注身边的“小事和烦恼”。村级管理更加规范,城乡环境更加优美,基层服务更加贴心,群众更有安全感、幸福感和收获感。

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