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2020年中秋、国庆期间银川市市场监管局共登记受理群众各类诉求795件

原标题:2020年中秋国庆期间,银川市市场监督局登记受理群众申诉795件

2020年中秋国庆期间,银川市市场监督局登记受理群众诉求795件(其中咨询320件,投诉377件,举报98件),比2019年国庆增长13.2%。

320次咨询占总受理量的40.3%,主要涉及停车费收取、快递投诉、物业监管等业务咨询。377起投诉占受理总数的47.4%,主要反映餐饮、停车费、服装、家具、家居质量等问题,办理预付卡时未履行服务协议。共举报98起,占总受理量的12.3%,主要反映了预包装食品中的安全问题、停车场价格监管、其他价格违法行为、餐饮环境卫生、食品中的异物等问题。中秋国庆期间,银川市市场监督管理局值班人员坚守岗位,12315热线实行人工接听,微博、微信等投诉渠道畅通。所有投诉举报在法定时限内及时移送,确保广大人民群众消费安全,积极营造良好节日氛围。

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