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被撤销的《信访事项答复书》

原标题:撤销的信访答复

“李书记,我想举报人类社会局的疏漏!没有认真解决我们的上访问题。”

“老穆,是你,别急,坐下慢慢聊。”2019年6月的一天,南宁市永宁区纪委副书记老李走进他的办公室,老李一眼就认出了他——永宁县退休干部老穆,认识。通过老木的陈述和他提供的材料,老李对情况有了初步的了解。

原来,老穆的爱人陆某是永宁区人民医院员工,陆某和其他四位同事于2014年12月至2015年2月办理了退休手续。2015年2月,医院完成第一轮岗位竞争,在职人员按新聘岗位发放工资。2018年5月,医院向永宁区人民社会保障局上报了《离退休人员复算待遇申报表》。几个月后,局确定5名鲁系过渡性退休人员,不能按照退休后重新确定的职务等级重新调整和发放退休待遇。

“自2018年以来,我们多次要求人力资源和社会保障局报告情况,但没有得到答复或解释。实在没办法了,我们找了纪委。”老穆边说边摇头。如果不能按照新的岗位级别发放退休福利,鲁5个人每月的退休福利将减少几百到几千元。

“你放心,我们会尽快查清楚这件事,给你答复的。”把老穆送走后,老李马上找了几个工作人员一起研究处置方案。摆在他们面前的“症结”有两个,一个是有关部门的工作人员是否无所作为,另一个是如何解决群众反映的问题。

群众的当务之急是纪检监察的发令枪。永宁区纪委监察委员会迅速成立工作组,三次走访区人力资源和社会保障局调查了解情况,督促该局加快处理此事,做好政策解释。

然而,2019年8月,信访局发出了《复函》,使鲁五人再次陷入失望和困惑。这个答复维持了原来的观点,仍然认为他们不能重新调整退休福利。

“老办法给老人,新办法给新人,过渡的人没有办法。”老穆又一次找到了老李,谈起了“老人”、“新人”和过渡性员工在竞岗时的不同情况,字里行间流露出各种无奈。

“应该有转机,不要气馁。”老李引导他向上级机关申请信访复查,利用法律途径解决问题。很快,老李又一次找到了区人力资源和社会保障局的相关人员,一起研究政策的应用,消除知识盲区,突破政策障碍,再次“回望”事件。

根据陆等人的申请,南宁市人力资源和社会保障局进行了一次复查。2019年11月,我局下发《复检意见》,认定相关人员对文件精神理解不准确,取消《信访回复》,同意对5名回答者的退休待遇进行重新审批和补发。后来,永宁区纪委监察委员会也根据核查结果对责任人进行了批评教育。

“非常感谢,感谢纪委的帮助……”老穆给老李打电话,不停地感谢他,很激动。2020年1月,陆等人已领取重新发放的退休金。

【作者曾说】这类信访案件是否体现了相关部门不作为与个人利益表达并存的现象,很难界定。作为纪检监察干部,不能仅凭“个人利益”就把他们判断为纪检监察业务之外的信访,更不能引导群众到其他部门去“推开”。相反,要为群众着急,为群众为难,给群众一个满意的解释。一方面要充分了解事件发生的原因和后果,协调督促有关部门解决群众合理合法的诉求;另一方面,要进一步检查是否存在愚昧、懒惰、拖延等形式主义官僚问题,通过信访检查相关部门作风建设的成效。(南宁市遂宁区纪委监察委员会李梁培良)

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